メルアシスト 利用規約

MeruAssist Terms of Service

前文

本規約は、カトーテック合同会社（以下「当社」といいます）が提供するメール検索支援サービス「メルアシスト」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用される方は、本規約に同意したものとみなします。

本サービスはお客様のメールを取り扱います。メールは通信の秘密により保護される情報であり、その取扱いには本規約とは別に、機能ごとの個別の同意をいただきます（第5条）。

第1条（定義）

1. 「利用者」とは、本規約に同意して本サービスを利用する個人または法人をいいます。

2. 「契約者」とは、当社と本サービスの利用契約を締結した者をいいます。法人契約の場合、契約者は法人であり、利用者はその法人が指定した従業員等となります。

3. 「管理者」とは、法人契約において、利用者の追加・削除および契約の管理を行う権限を契約者から与えられた者をいいます。

4. 「連携メールアカウント」とは、利用者が本サービスに接続を設定したメールアカウントをいいます。

5. 「メールデータ」とは、連携メールアカウントに保管されているメールの本文、添付ファイル、ヘッダー情報その他一切の情報をいいます。

6. 「索引データ」とは、当社が本サービスの提供のためにメールデータから生成し、当社のサーバーに保存する情報をいいます。その内容はプライバシーポリシー第2章に定めます。

第2条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、利用者の連携メールアカウントに接続し、次の機能を提供します。

(1) メールおよび添付ファイルの検索（基本機能）

(2) メールの内容の要約（オプション機能。当社が定める上位プランにおいてご利用いただけます）

(3) 迷惑メール・広告メールの判定および指定フォルダへの移動（オプション機能）

(4) メールからの予定の抽出およびカレンダーへの登録（オプション機能）

2. 当社は、本サービスの処理の一部を第三者に委託します。委託先および委託内容はプライバシーポリシー第5章に定めます。

3. 本サービスは、メールデータの本文および添付ファイルを当社のサーバーに保存しません。処理の完了後ただちに破棄します。ただし、一覧表示のために、メールの件名および本文の冒頭200文字を暗号化して保存します。復号は利用者ご自身の操作による場合に限られ、当社の従業者がその内容を閲覧できる状態にはありません。また、AI処理のため委託先に送信された情報の保持については、プライバシーポリシー第5章に定めるとおりです。

4. 当社は、本サービスが対応するメールサービスの範囲を定め、これを変更することがあります。現に対応しているメールサービスの範囲は、本サービスのウェブサイトに掲示します。

第3条（利用契約の成立）

1. 利用契約は、申込者が本規約に同意のうえ当社所定の方法で申し込み、当社がこれを承諾した時点で成立します。

2. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、申込みを承諾しないことがあります。

(1) 申込内容に虚偽または不正確な記載があるとき

(2) 過去に本規約違反により契約を解除されたことがあるとき

(3) 反社会的勢力に該当し、または関与していると認められるとき

(4) その他、当社が不適当と判断したとき

第4条（法人契約における利用者の同意）

1. 法人契約においては、契約者が利用者を登録します。

2. 契約者は、登録する利用者に対し、本サービスの利用および当該利用者のメールデータの取扱いについて、あらかじめ説明し、必要な同意を取得する責任を負います。

3. 当社は、利用者本人の個別の同意がない限り、当該利用者の連携メールアカウントへの接続を開始しません。管理者による登録のみでは接続は開始されず、利用者本人が本サービスにログインし、第5条に定める同意を行うことを要します。

4. 管理者は、利用者のメールデータおよび検索結果を閲覧することはできません。管理者ができるのは、利用者の追加・削除、および契約・請求の管理に限られます。

第5条（通信の秘密と機能別の同意）

1. 当社は、電気通信事業法に基づく届出を行った電気通信事業者です。同法第4条に定める通信の秘密を遵守します。

2. 当社が利用者のメールデータの内容を取り扱うのは、利用者本人の同意に基づき、当該利用者のために処理する場合に限られます。

3. 同意は、次の機能ごとに個別に取得します。包括的な同意は取得しません。

(1) メールおよび添付ファイルの検索

(2) メールの内容の要約

(3) 迷惑メール・広告メールの判定および移動

(4) 予定の抽出およびカレンダーへの登録

4. 利用者は、いつでも同意を撤回することができます。撤回された機能について、当社はただちに新たな処理を停止し、待機中の処理を取り消します。外部への送信その他取り消すことのできない処理については、実行の直前に同意の状態を確認し、撤回済みの場合は実行しません。

5. 当社は、同意の取得および撤回の記録を保存します。

第6条（連携メールアカウントの管理）

1. 利用者は、自己の責任において連携メールアカウントの接続情報を管理します。

2. 利用者は、連携するメールアカウントについて、本サービスに接続させる正当な権限を有していることを表明し、保証します。

3. 当社は、接続情報を利用者ごとの鍵で暗号化し、当該鍵をさらに鍵管理サービスの鍵で暗号化して保管します。詳細はプライバシーポリシー第8章に定めます。

4. 利用者は、連携を解除することにより、当社に保管された接続情報の削除を求めることができます。

5. 当社は、本サービス専用のメールアカウントまたは専用のパスワードを用いることを推奨します。

第7条（利用料金および支払）

1. 本サービスの利用料金は、当社が本サービスのウェブサイトに掲示する料金表によります。

2. 料金は月額または年額の前払いとします。支払方法は、クレジットカード決済、銀行振込、またはアプリストアを通じた決済とします。

3. 各プランには、1か月あたりのAI検索および要約の利用回数の上限が定められています。上限の回数は、プランごとに本サービスのウェブサイトに掲示する料金表に定めます。上限に達した場合、当該機能のご利用は当月の残期間について停止します。メールの同期および索引の作成は、上限に達した後も継続します。

4. 当社は、利用料金および前項の上限回数を変更することがあります。変更する場合は、変更後の内容の適用開始日の30日前までに、本サービス上への掲示または登録されたメールアドレスへの通知により周知します。

5. 利用者は、当社が発行するクーポンを利用することができます。クーポンの適用条件は当社が別途定めます。

第8条（追加クレジット）

1. 利用者は、前条第3項の上限に達した場合、追加クレジットを購入することにより、引き続き当該機能を利用することができます。1クレジットにつきAI検索1回を利用できます。

2. 上限に達した場合であっても、当社が自動的に追加の課金を行うことはありません。追加クレジットの購入は、利用者が当社所定の画面において購入する旨を明示的に選択し、金額および付与されるクレジット数を確認したうえで行うものとします。

3. 追加クレジットの価格および1回の購入により付与されるクレジット数は、プランごとに本サービスのウェブサイトに掲示します。付与されるクレジット数は、購入する数量に応じて異なることがあります。

4. 追加クレジットの有効期間は、購入日から90日間とします。有効期間の満了により、未使用のクレジットは失効します。失効したクレジットの返金または再発行は行いません。

5. クレジットは、当月の上限回数を使い切った後に消費されます。複数のクレジットを保有する場合は、有効期間の満了が早いものから順に消費されます。

6. プランを変更した場合であっても、変更前に購入したクレジットは、その残数および有効期間のまま引き続き利用できます。

7. 利用契約が終了した場合、未使用のクレジットは失効し、返金しません。

8. 追加クレジットは、本サービスにおけるAI検索の利用にのみ充当できるものであり、他のサービスの対価に充当し、第三者に譲渡し、または換金することはできません。

第9条（お試し利用）

1. 当社は、新規の利用者に対し、期間および利用回数を限って無料でご利用いただける「お試し利用」を提供することがあります。お試し利用の期間、対象となる機能および利用回数の上限は、本サービスのウェブサイトに掲示します。

2. お試し利用の期間が満了した場合、本サービスの利用は自動的に終了します。お試し利用から有料プランへ自動的に移行することはなく、有料プランのご利用には、あらためて当社所定の方法によるお申込みが必要です。当社は、お試し利用の申込みに際してクレジットカード情報の登録を求めません。

3. お試し利用の期間中は、追加クレジットを購入することはできません。

4. お試し利用は、同一のメールアカウントにつき1回に限ります。当社は、この制限を確認する目的に限り、お試し利用に用いられたメールアドレスから生成した照合用の値（元のアドレスを復元できない一方向の変換値）を、お試し利用の開始日から1年間保存します。当社は、メールアドレスそのものをこの目的で保存しません。お試し利用は個人および個人事業主の方を対象とし、法人契約をご検討の場合は、当社所定の方法により個別にご相談を承ります。

5. 契約期間の途中で解約された場合であっても、既にお支払いいただいた利用料金は返金しません。ただし、第16条第3項に定める場合を除きます。

第10条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

(1) 法令または公序良俗に違反する行為

(2) 自己が正当な権限を有しないメールアカウントを連携する行為

(3) 他人になりすまして本サービスを利用する行為

(4) 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイルまたは逆アセンブル

(5) 本サービスに過度な負荷をかける行為、または自動化された手段による大量のアクセス

(6) 本サービスを通じて取得した情報を、取得の目的を超えて利用する行為

(7) 当社または第三者の権利を侵害する行為

(8) その他、当社が不適切と判断する行為

第11条（本サービスの停止・変更）

1. 当社は、次の場合、利用者への事前の通知なく本サービスの全部または一部を停止することがあります。

(1) システムの保守または更新を緊急に行う必要があるとき

(2) 天災、停電、通信回線の障害その他の不可抗力により提供が困難となったとき

(3) 委託先のサービスが停止したとき

(4) その他、運用上または技術上やむを得ないとき

2. 計画的な保守を行う場合は、7日前までに本サービス上へ掲示します。

3. 当社は、本サービスが対応するメールサービスの提供者の方針変更その他当社の責めに帰さない事由により、特定のメールサービスへの対応を終了することがあります。この場合、当該対応を条件とする追加料金をお支払いいただいている利用者に対し、未経過期間に相当する額を日割りで返金します。

第12条（免責および責任の制限）

1. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、および中断なく提供されることを保証しません。

2. 本サービスの検索結果、迷惑メールの判定、予定の抽出は、AIによる処理の結果であり、その正確性を保証するものではありません。利用者は、重要な判断にあたっては、元のメールを自ら確認するものとします。

3. 当社は、連携メールアカウントの提供事業者の仕様変更、障害または制限により本サービスが利用できない場合、責任を負いません。

4. 当社が利用者に対して負う損害賠償の総額は、損害が発生した時点から遡って12か月の間に当該利用者から現実に受領した利用料金の総額を上限とします。

5. 前項の規定は、当社の故意または重大な過失による場合には適用しません。

6. 当社は、利用者に生じた逸失利益、事業機会の喪失その他の間接損害および特別損害について、責任を負いません。ただし、当社の故意または重大な過失による場合を除きます。

第13条（データの取扱い）

1. 利用者のメールデータおよび索引データの取扱いは、プライバシーポリシーの定めによります。

2. 利用者は、本サービスの画面上の操作により、当社のサーバーに保存された索引データを削除することができます。

3. 当社は、本サービスの提供のために取得した情報を、本サービスの提供以外の目的で利用しません。統計的処理を行う場合は、個人を識別できない形式に加工したうえで行います。

4. 当社は、利用者のメールデータを生成AIモデルの学習に利用しません。また、委託先に対しても同様の取扱いを求めます。

第14条（契約期間および解約）

1. 契約期間は、月額契約の場合は1か月、年額契約の場合は1年とし、期間満了日までに解約の申出がないときは同一条件で自動更新されます。

2. 利用者は、本サービスの画面上の操作により、いつでも解約を申し出ることができます。解約は、現在の契約期間の満了をもって効力を生じます。

3. 当社の責めに帰すべき事由により本サービスが継続して7日以上利用できなかった場合、利用者は直ちに解約することができ、当社は未経過期間に相当する額を日割りで返金します。

4. 解約後のデータの取扱いは、プライバシーポリシー第7章の定めによります。

第15条（契約の解除）

1. 当社は、利用者が次のいずれかに該当する場合、事前の催告なく本サービスの提供を停止し、または利用契約を解除することができます。

(1) 本規約に違反したとき

(2) 利用料金の支払を1か月以上遅滞したとき

(3) 反社会的勢力に該当することが判明したとき

(4) 破産手続開始、民事再生手続開始その他これらに類する手続の申立てがあったとき

2. 前項により解除された場合、利用者は期限の利益を失い、当社に対する債務を直ちに弁済します。

第16条（知的財産権）

1. 本サービスおよび本サービスを構成するプログラム、デザイン、文章その他一切の著作物に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

2. 利用者のメールデータおよびこれに含まれる知的財産権は、利用者または正当な権利者に帰属します。当社は、本サービスの提供に必要な範囲でのみこれを利用します。

第17条（秘密保持）

1. 当社および利用者は、本サービスの利用に関して知り得た相手方の秘密情報を、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示しません。

2. 前項は、法令に基づく開示要求があった場合には適用しません。この場合、当社は法令上可能な範囲で利用者に通知します。

第18条（規約の変更）

1. 当社は、本規約を変更することがあります。

2. 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合する場合、または変更が契約の目的に反せず、変更の必要性・変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合、当社は本規約を変更することができます。

3. 前項の変更を行う場合、当社は、変更後の内容および効力発生時期を、効力発生日の30日前までに本サービス上への掲示および登録されたメールアドレスへの通知により周知します。

4. 利用者が変更後の規約に同意しない場合、効力発生日までに解約することができます。この場合、当社は未経過期間に相当する額を日割りで返金します。

第19条（通知）

1. 当社から利用者への通知は、登録されたメールアドレスへの送信または本サービス上への掲示により行います。

2. 利用者から当社への連絡は、本規約末尾に記載する窓口へのメールにより行います。

3. 利用者は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに変更の手続を行うものとします。変更の手続を怠ったことにより通知が到達しなかった場合、通常到達すべき時に到達したものとみなします。

第20条（権利義務の譲渡禁止）

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供することはできません。

第21条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、当該条項以外の条項は引き続き効力を有します。この場合、当社および利用者は、無効または執行不能とされた条項の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠実に協議します。

第22条（準拠法および管轄）

1. 本規約の準拠法は日本法とします。

2. 本サービスに関して当社と利用者の間に生じた紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ窓口

カトーテック合同会社（Kato Information Technology Co., Ltd.）

〒530-0047 大阪府大阪市北区西天満3丁目1-10-1204